Во исполнение пункта 3 протокольного поручения исполняющего обязанности Губернатора Ставропольского края, вице - губернатора - председателя Правительства Ставропольского края Ю.П.Тыртышова от 28.01.2013 № 3, проведен анализ состояния работы с обращениями граждан в региональной тарифной комиссии Ставропольского края (далее – РТК Ставропольского края) за 2012 год. Результаты прошу разрешить опубликовать на главной странице официального сайта РТК Ставропольского края.
В 2012 году в РТК Ставропольского края поступило и рассмотрено всего 514 обращений граждан, в том числе 172 обращения направлено аппаратом Правительства Ставропольского края, из которых 41 обращение, адресовано Президенту Российской Федерации.
Как правило, в РТК Ставропольского края поступают вопросы законности и обоснованности установленных комиссией тарифов на электрическую и тепловую энергию, цен на газ, тарифов на товары и услуги организаций коммунального комплекса, применяемых хозяйствующими субъектами торговых надбавок к ценам на лекарственные средства. Все поступившие обращения граждан были рассмотрены специалистами РТК Ставропольского края, в компетенцию которых входят указанные в обращениях вопросы. Результаты рассмотрения поступивших обращений граждан оформлялись в виде письменных ответов-разъяснений, которые направлялись заявителям и при необходимости в орган, направивший данное обращение.
В необходимых случаях факты, указанные в обращениях граждан о нарушении законодательства Российской Федерации и (или) Ставропольского края, проверялись специалистами РТК Ставропольского края в ходе проведения внеплановых проверок хозяйствующих субъектов, осуществляющих виды деятельности, подлежащие государственному регулированию. Так, отделом контроля за соблюдением порядка ценообразования за отчетный период было рассмотрено 55 обращений граждан. На основании 11 обращений граждан проведены внеплановые проверки соблюдения порядка ценообразования, в 3 из них установлено нарушение. В соответствии с положениями действующего законодательства РФ на виновных должностных и юридических лиц составлены протоколы об административных правонарушениях, а также выданы предписания об устранении выявленных нарушений. Виновные лица привлечены к административной ответственности в виде штрафа на общую сумму 454,6 тыс. рублей.
Случаев несвоевременного и неполного рассмотрения обращений граждан, проявления формализма со стороны сотрудников РТК Ставропольского края не выявлено.
Сотрудниками всех структурных подразделений РТК Ставропольского края, в рамках полномочий, заявителям разъясняются возможные способы решения поднимаемых ими вопросов, порядок обжалования решений государственных и иных органов. Отказы в удовлетворении необоснованных требований заявителей аргументируются с нормативно-правовым обоснованием.
Кроме того, за отчетный период в рамках проведения выездных приемов граждан, а также единых дней информирования населения по личным вопросам к председателю РТК Ставропольского края обратилось 54 заявителя, всем были даны устные, а при необходимости, письменные разъяснения по существу вопросов. В случаях, поступления в ходе выездных приемов обращений граждан, затронутые вопросы в которых не относятся к полномочиям РТК Ставропольского края такие обращения были взяты на контроль и перенаправлены в органы исполнительной власти Российской Федерации, а также органы исполнительной власти и органы местного самоуправления Ставропольского края для рассмотрения и принятия соответствующих мер по компетенции. В единые дни личного приема граждан председателем РТК Ставропольского края принято 19 заявителей.