За отчетный период в РТК Ставропольского края поступило 254 обращения граждан, в том числе 81 направлено из аппарата Правительства Ставропольского края для рассмотрения по компетенции вопросов, из которых 23 адресовано на имя Президента Российской Федерации. Анализ поступивших в РТК Ставропольского края обращений показал, что наибольшее количество обращений по вопросам законности и обоснованности установленных комиссией тарифов на электрическую и тепловую энергию, цен на газ, тарифов на услуги организаций коммунального комплекса, тарифов на техническое присоединение к электрическим сетям, а также тарифов на транспорте и соблюдением порядка ценообразования на лекарственные средства.

В разрезе структурных подразделений РТК Ставропольского края:

• сотрудниками отдела регулирования тарифов на тепловую энергию и цен на газ рассмотрено 79 обращений граждан;
• сотрудниками отдела регулирования тарифов организаций коммунального комплекса было рассмотрено 76 обращений граждан;
• сотрудниками сектора контроля за соблюдением порядка ценообразования лекарственных средств отдела контроля за соблюдением порядка ценообразования рассмотрено 51 обращение граждан;
• сотрудниками отдела регулирования тарифов на электрическую энергию рассмотрено 27 обращений граждан;
• сотрудниками регулирования цен и тарифов на транспорте и в социальной сфере рассмотрено 21 обращение граждан.

Все обращения были взяты на контроль и рассмотрены специалистами РТК Ставропольского края, в компетенцию которых входят указанные в обращениях вопросы, по результатам рассмотрения заявителям даны письменные разъяснения в установленный законодательством срок. На основании 20 обращений граждан сотрудниками отдела контроля за соблюдением порядка ценообразования были проведены внеплановые проверки в сфере ценообразования, по итогам которых в порядке предусмотренном Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях возбуждено 7 дел об административных правонарушениях с привлечением виновных лиц к административной ответственности.

Кроме того, в единые дни приема граждан за отчетный период было принято 9 заявителей, в ходе личного приема всем даны устные разъяснения о положениях действующего федерального и регионального законодательства в установленной сфере деятельности и практике его применения.

В ходе выездных приемов граждан обратилось 28 заявителей, из которых 3 по вопросам не входящим в компетенцию РТК Ставропольского края. В соответствии с нормами действующего законодательства письменные обращения граждан поступившие в ходе выездных приемов, но в которых затронутые вопросы не относятся к полномочиям РТК Ставропольского края были перенаправлены в органы исполнительной власти и органы местного самоуправления Ставропольского края для рассмотрения и принятия соответствующих мер по компетенции. Указанные обращения были взяты на контроль, о результатах рассмотрения 1 обращения было сообщено заявителю и в РТК Ставропольского края без нарушения установленного законодательством срока, 2 обращения в настоящее время находятся на рассмотрении.